冬日到,送禮時(shí)!時(shí)值奇瑞瑞虎5成功上市,搭載著瑞虎5感恩季的活動(dòng),奇瑞2013年“快·樂(lè)體驗(yàn)”冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng),也將于2013年12月25日正式啟動(dòng),活動(dòng)將持續(xù)至2014年2月15日。
2014年即將到來(lái),返鄉(xiāng)、出游、走訪親朋將成為廣大車(chē)主朋友年初的主題。奇瑞汽車(chē)將繼續(xù)從全面關(guān)愛(ài)車(chē)主的角度出發(fā),提供更貼心的售后服務(wù),保障車(chē)主冬季行車(chē)安全。在此期間還有預(yù)約有禮、新春大禮包等活動(dòng),并通過(guò)冬季回家行邀請(qǐng)車(chē)主至奇瑞總部參觀、旅游,以表達(dá)奇瑞汽車(chē)對(duì)廣大新老車(chē)主這一年來(lái)給予的支持與厚愛(ài)。
專(zhuān)業(yè)周到 體貼服務(wù)
在本次冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)的免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)中,奇瑞售后將針對(duì)冬季安全行車(chē),免費(fèi)提供涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、門(mén)窗清洗系統(tǒng)等7大系統(tǒng)的檢測(cè),并提供防凍液85折優(yōu)惠。所有奇瑞用戶(hù)進(jìn)站均能免費(fèi)享受安全檢測(cè),全面保障無(wú)憂(yōu)出行。同時(shí)奇瑞售后服務(wù)也將秉承“更便捷 更專(zhuān)業(yè) 更周到”這一服務(wù)理念,售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)將會(huì)給用戶(hù)提供行業(yè)**的技術(shù)支持,用戶(hù)在任何一家服務(wù)站內(nèi)都能感受同等的服務(wù),真正感受到“快·樂(lè)”體驗(yàn)。
對(duì)此,奇瑞售后服務(wù)部人員向記者表示:“奇瑞汽車(chē)四季活動(dòng)中免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目已持續(xù)多年,并廣受歡迎。我們致力于在售后服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)高效、專(zhuān)業(yè)與用心,為更多用戶(hù)營(yíng)造快樂(lè)、傳遞溫情。”
多重禮遇 用心為你
“用心為你”服務(wù)內(nèi)涵的數(shù)年踐行,也給奇瑞的售后積累了更多的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。除了終端服務(wù)之外,奇瑞售后與車(chē)主之間的溝通同樣重要。因此,本次冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng)除了對(duì)車(chē)輛本身的呵護(hù)之外,針對(duì)進(jìn)站保養(yǎng)維修的奇瑞車(chē)主,只要其向所在銷(xiāo)售服務(wù)商報(bào)名,均有機(jī)會(huì)參與“冬季回家行”——親身到奇瑞總部探訪、參觀、旅游。數(shù)款先進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)輛制造、裝配過(guò)程都可以一一呈現(xiàn)。近距離接觸奇瑞的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和歷年成果,目睹近年來(lái)奇瑞品質(zhì)卓越提升的本源。
在整個(gè)活動(dòng)期間車(chē)主通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約維修保養(yǎng),進(jìn)站消費(fèi)滿(mǎn)398元/臺(tái)車(chē)即有機(jī)會(huì)獲得“預(yù)約禮品”。此外春節(jié)將至,考慮到奇瑞車(chē)主朋友出行增多,奇瑞售后團(tuán)隊(duì)將溫情守候每一位用戶(hù)。2014年1月15日之后進(jìn)站維修、保養(yǎng)的用戶(hù)均有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)精美的“新春大禮包”,飽含奇瑞年味的紅色關(guān)懷,給廣大車(chē)主遞上一份濃厚的新春祝福。
2013年奇瑞厚積薄發(fā)。艾瑞澤7、奇瑞E3、瑞虎5的成功上市和持續(xù)發(fā)力,給業(yè)界、給消費(fèi)者不斷帶來(lái)驚喜。在正向開(kāi)發(fā)體系下,奇瑞的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)和“智”造品質(zhì)取得飛躍式的進(jìn)步,也贏得了更多的認(rèn)可和掌聲。而在取得這些突破和成就的同時(shí),奇瑞對(duì)售后服務(wù)能力的要求將更加苛刻,售后技能的提升必須跟上新車(chē)品質(zhì)的提升,服務(wù)意識(shí)必須跟上消費(fèi)者實(shí)際需求的變更。推出的2013冬季關(guān)愛(ài)活動(dòng),是奇瑞新戰(zhàn)略體系下售后服務(wù)能力的一次提升,也是對(duì)售后歷年來(lái)感恩反饋車(chē)主政策的延續(xù)。隨著奇瑞汽車(chē)的不斷發(fā)展,售后體系將不斷升級(jí),力求為每一位車(chē)主帶來(lái)“品質(zhì)服務(wù)從心出發(fā)”的快·樂(lè)體驗(yàn)。
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