創(chuàng)新自強(qiáng)鑄輝煌   跨越發(fā)展譜華章

2010年3月1日下午，隨著一輛第八代雅閣轎車(chē)緩緩地駛下廣汽本田黃埔工廠(chǎng)總裝生產(chǎn)線(xiàn)，廣汽本田累計(jì)生產(chǎn)的第200萬(wàn)輛轎車(chē)順利誕生。廣汽本田成為中國(guó)第四家、廣東第一家累計(jì)生產(chǎn)突破200萬(wàn)輛的轎車(chē)企業(yè)，也是以最少車(chē)型實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)輛的轎車(chē)企業(yè)。

這是繼2007年2月10日實(shí)現(xiàn)累計(jì)生產(chǎn)100萬(wàn)輛后的又一個(gè)百萬(wàn)級(jí)突破，充分體現(xiàn)出廣大顧客對(duì)廣汽本田品牌和產(chǎn)品的信賴(lài)。

11年來(lái)，廣汽本田始終堅(jiān)持“品質(zhì)至上，精益求精”的經(jīng)營(yíng)理念，僅僅憑借雅閣、鋒范、奧德賽、飛度四款車(chē)型，就實(shí)現(xiàn)了200萬(wàn)輛的產(chǎn)量、在全國(guó)建立了近500家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、擁有兩個(gè)年銷(xiāo)量超10萬(wàn)輛的車(chē)型以及第一個(gè)累計(jì)銷(xiāo)售達(dá)百萬(wàn)輛的中高級(jí)車(chē)型……這些成績(jī)的取得再一次證明了廣汽本田“精品戰(zhàn)略”的成功，而“一門(mén)四杰”齊頭并進(jìn)的旺銷(xiāo)景象，也表明自2009年以來(lái)廣汽本田以“感世界而動(dòng)”為核心的企業(yè)品牌塑造工程取得了實(shí)質(zhì)性的成效，企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了良性的互動(dòng)。

精品戰(zhàn)略顯威力

歷時(shí)11年，廣汽本田憑借4款車(chē)型便實(shí)現(xiàn)了200萬(wàn)輛的產(chǎn)量。

歷年的銷(xiāo)量表明，廣汽本田所有產(chǎn)品的銷(xiāo)量在各自所在的細(xì)分市場(chǎng)中均保持領(lǐng)先的地位，其主力車(chē)型——雅閣甚至創(chuàng)造了19個(gè)月蟬聯(lián)中高級(jí)轎車(chē)銷(xiāo)量桂冠的奇跡。僅以2009年各車(chē)型的表現(xiàn)為例，第八代雅閣實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩年銷(xiāo)量超過(guò)17萬(wàn)輛，雅閣成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)突破100萬(wàn)輛的中高級(jí)轎車(chē)品牌；廣汽本田首款中級(jí)車(chē)——鋒范2009年銷(xiāo)量突破10萬(wàn)輛，成為廣汽本田繼雅閣后第二款年銷(xiāo)量超過(guò)十萬(wàn)輛的產(chǎn)品；全新?lián)Q代的奧德賽在MPV市場(chǎng)整體低迷的情況下表現(xiàn)出色，繼續(xù)引領(lǐng)MPV市場(chǎng)；新一代飛度轎車(chē)保持著穩(wěn)定的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)，在高端緊湊型兩廂車(chē)市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位。

品質(zhì)鑄就口碑

為廣大顧客提供“品質(zhì)始終如一”的產(chǎn)品，是廣汽本田永恒不變的原則。

廣汽本田采用精益生產(chǎn)的質(zhì)量管理，發(fā)揮生產(chǎn)線(xiàn)上每一員工的作用，在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)行全員過(guò)程的質(zhì)量控制。同時(shí)，強(qiáng)化源頭管理，在國(guó)內(nèi)率先構(gòu)筑了供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系，確保零部件在交付使用時(shí)是合格、高品質(zhì)的產(chǎn)品。在歷年的J.D.Power中國(guó)新車(chē)質(zhì)量調(diào)研（IQS）中，廣汽本田的產(chǎn)品都名列前茅。特別是2009年，廣汽本田成為主流汽車(chē)廠(chǎng)家中唯一的所有產(chǎn)品均排名前三的廠(chǎng)家。

優(yōu)秀的品質(zhì)成就了優(yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同時(shí)也贏得了廣大顧客的良好口碑，積累了龐大的忠實(shí)客戶(hù)群體。來(lái)自浙江湖州的陳光山先生于1999年3月購(gòu)買(mǎi)了第六代雅閣轎車(chē)，至今已經(jīng)安全行駛了100多萬(wàn)公里，尚未有一次大修記錄；來(lái)自江蘇蘇州的張榮文于2003年購(gòu)買(mǎi)一輛第七代雅閣轎車(chē)，隨后又先后購(gòu)買(mǎi)了3輛雅閣轎車(chē)。廣汽本田良好的產(chǎn)品品質(zhì)、周到的服務(wù)使他深刻感受到購(gòu)車(chē)給自己生活帶來(lái)的便利和享受。在他的帶動(dòng)下，他的兄弟姐妹紛紛購(gòu)車(chē)，整個(gè)家族累計(jì)共購(gòu)買(mǎi)了21輛雅閣轎車(chē)；HJ.Cohausz（德國(guó)籍）和胡蕾青夫婦以前在德國(guó)生活工作時(shí)，雅閣轎車(chē)的品質(zhì)就給他們留下了深刻的印象，回到中國(guó)之后，他們毫不猶豫地選擇了廣汽本田雅閣轎車(chē)，而且每換代一次他們就換購(gòu)一次。“雅閣從沒(méi)讓我們感到尷尬”作為深受德國(guó)汽車(chē)文化熏陶的消費(fèi)者，HJ.Cohausz夫婦表示非凡的品質(zhì)是他們選擇廣汽本田雅閣的最重要因素。

提供超越期待的服務(wù)

廣汽本田自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持將顧客“購(gòu)買(mǎi)的喜悅”放在首位，不遺余力地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
多年以來(lái)，廣汽本田始終堅(jiān)持圍繞“提高顧客滿(mǎn)意度”來(lái)建設(shè)和完善售后服務(wù)管理體系，持續(xù)提升特約銷(xiāo)售服務(wù)店的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

2008年第八代雅閣推出時(shí)，廣汽本田宣布第八代雅閣將享受“整車(chē)三年或十萬(wàn)公里保修服務(wù)政策”，廣汽本田此舉不僅確立了服務(wù)新標(biāo)桿，也是基于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、可靠性的信心向消費(fèi)者做出的承諾。目前，廣汽本田四款車(chē)型都享受這一領(lǐng)先的售后服務(wù)政策。

打造強(qiáng)大的企業(yè)品牌

十多年來(lái)，廣汽本田借助“廣汽Honda”品牌產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。2008年12月，廣汽本田發(fā)布了“感世界而動(dòng)”的企業(yè)口號(hào)，并將2009年定位為企業(yè)品牌元年，秉承感世界而動(dòng)的精神不斷創(chuàng)新求變，打造強(qiáng)大的企業(yè)品牌。

目前，廣汽本田已經(jīng)成功構(gòu)建了“Honda”、“理念”兩大產(chǎn)品品牌體系，擁有黃埔和增城兩個(gè)生產(chǎn)工廠(chǎng)、一個(gè)研究開(kāi)發(fā)公司，“廣汽Honda”銷(xiāo)售服務(wù)渠道已經(jīng)拓展近500家特約銷(xiāo)售服務(wù)店，形成了完善的生產(chǎn)、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，以及支撐這幾個(gè)體系的質(zhì)量管理和人才培養(yǎng)體系。

站在全新的起點(diǎn)上，廣汽本田在新的發(fā)展階段提出了更高的發(fā)展目標(biāo)，在未來(lái)的市場(chǎng)角逐中，廣汽本田必將爆發(fā)出更強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，改寫(xiě)當(dāng)下汽車(chē)合資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。而此次第200萬(wàn)輛轎車(chē)的下線(xiàn)，也因此帶上了更厚重的含義，成為廣汽本田向下一個(gè)目標(biāo)沖刺的起點(diǎn)。

一份關(guān)愛(ài)，一種承諾

3月13日，由廣汽本田廣西經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)會(huì)主辦的“一份關(guān)愛(ài)，一種承諾——廣汽本田純正零部件宣傳活動(dòng)”在萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)火熱舉行。本著為廣大車(chē)主全心全意保駕護(hù)航的服務(wù)宗旨，南寧市的三家廣汽本田4S店聯(lián)合舉辦了本次活動(dòng)�；顒�(dòng)得到了廣汽本田廣州廠(chǎng)家總部的關(guān)注和支持，由廠(chǎng)家派出技術(shù)專(zhuān)家在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為車(chē)主答疑解惑�；顒�(dòng)中除了展示廣汽本田熱銷(xiāo)車(chē)型以外，還邀請(qǐng)車(chē)主朋友參加有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷，并組織老客戶(hù)進(jìn)行“火眼金睛”真?zhèn)闻浼�辨別互動(dòng)游戲，在趣味橫生的游戲中練就一雙“火眼”。盡管天氣有些陰霾，但活動(dòng)還是受到了邕城市民的熱烈響應(yīng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。參加活動(dòng)的張先生感慨的說(shuō)到，以前為了貪便宜，在不正規(guī)的汽配廠(chǎng)做檢測(cè)、更換零部件，結(jié)果問(wèn)題總是越來(lái)越多，現(xiàn)在看了真假零部件的對(duì)比和專(zhuān)家的講解，才知道原來(lái)都是偽劣零配件惹的禍，真是害人不淺�。〈舜位顒�(dòng)的開(kāi)展，讓廣大車(chē)主學(xué)習(xí)到了更多汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我們的道路安全又添加了多幾分安全保障。

廣汽本田汽車(chē)華昌特約銷(xiāo)售服務(wù)店

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